مهمة إصلاح
خطوات: 10بطاقة عمل من لحظة وصول الصنف حتى استلام العميل له.
- أضف عميلًا
- استلم الصنف وافتح بطاقة العمل
- شخّص وقدّر
- العميل يوافق على التقدير
- اطلب القطع واستلمها
- الإصلاح
- اختبر الإصلاح
- أخبر العميل أنه جاهز
- التسليم والفاتورة
- مكالمة متابعة
البناء والتصنيع
ورشة وصيانة
ورش السيارات وصيانة المكيفات والإلكترونيات والمعدات: بطاقات عمل وقطع غيار وأجور وضمان وعقود صيانة.
مصمم لـ ورش السيارات وصيانة المكيفات والأجهزة والإلكترونيات والمعدات
ابدأ بإعداد ورشة وصيانة كل أنواع الأنشطة
لديك مساحة عمل بالفعل؟ افتح الإعدادات ثم نوع النشاط وأضف هذا الإعداد إليها.
ما هو جاهز من اليوم الأول
حسابات تُضاف إلى شجرة الحسابات
- مستحقات التأمين والأساطيل
- معدات الورشة والرافعات
- عربون العملاء على الأعمال
- إيرادات العمالة
- مبيعات قطع الغيار
- إيرادات السحب والاستدعاء
- رسوم الفحص والتشخيص
- إيرادات عقود الصيانة
- و8 أخرى
الأصناف والخدمات
- عمالة، للساعة
- الفحص والتشخيص
- رسوم الاستدعاء
- سحب أو استلام
- عقد صيانة سنوي
المستودعات
- مخزن القطع
- المستهلكات
الأقسام
- الفنيون
- الاستقبال
- مخزن القطع
- الحسابات
- الإدارة
الأقسام والمواقع
- الإصلاحات
- مبيعات القطع
- عقود الصيانة
- الورشة
صياغة الفاتورة
فاتورة ضريبية
شكرًا لاختياركم لنا.
سير العمل، خطوة بخطوة
يحوّل كل سير عمل المهمة إلى خطوات لكل منها مسؤول وموعد وتذكير عند التأخر.
مطالبة ضمان
خطوات: 6طالب المورد أو المصنّع عن قطعة أو إصلاح تحت الضمان.
- أضف عميلًا أو موردًا
- افحص الضمان
- اجمع الأدلة
- أرسل المطالبة
- المورد يقرر
- استُلم رصيد أو بديل
عقد صيانة
خطوات: 6تعاقد مع عميل على عقد صيانة سنوي وخطّط للزيارات.
- أضف عميلًا
- معاينة الموقع
- أرسل عرض السعر
- تم توقيع العقد
- خطّط للزيارات
- فوتر الفترة الأولى
اعتماد مورد جديد
خطوات: 6افحص المورد الجديد واعتمده قبل أول طلب.
- أضف موردًا
- اجمع مستندات المورد
- افحص عينة أو أول توريد
- اتفق على الأسعار وشروط الدفع
- اعتمد المورد
- أضف إلى النظام
شكوى عميل
خطوات: 7عالج الشكوى من أول رسالة حتى مكالمة المتابعة.
- أضف عميلًا
- سجّل الشكوى
- ردّ على العميل
- اعرف السبب
- قرّر الحل
- صحّح الأمر
- تابع
تحصيل المدفوعات المتأخرة
خطوات: 6حصّل الرصيد غير المدفوع خطوة بخطوة، من أول كشف حتى القرار النهائي.
- أضف عميلًا
- أرسل كشف الحساب
- اتصل واتفق على موعد الدفع
- أرسل تذكيرًا أخيرًا
- قرّر الإجراء التالي
- دفعة مقبوضة
مهام تتكرر
تبدأ كقوالب. فعّل ما تريد منها وستظهر في اليوم المناسب.
| راجع بطاقات العمل المفتوحة | كل يوم | اعرف ما ينتظر قطع الغيار أو الموافقة أو فنيًا. |
|---|---|---|
| سوِّ الصندوق وأغلق | كل يوم | عُدّ النقد وطابقه مع الفواتير. |
| اطلب قطعًا للأعمال المفتوحة | كل أسبوع | اطلب قطع كل الأعمال المعتمدة معًا. |
| مكالمات تذكير الصيانة | كل أسبوع | اتصل بالعملاء المستحقين للصيانة التالية. |
| مكالمات متابعة بعد الإصلاح | كل أسبوع | اتصل بالعملاء بعد أسبوع من الإصلاح. |
| عُدّ مخزن القطع | كل شهر | عُدّ القطع سريعة الحركة وافحص الفروقات. |
| قدّم مطالبات الضمان | كل شهر | طالب المورد أو المصنّع عن إصلاحات الضمان. |
| تابع فواتير الأساطيل وشركات التأمين | كل أسبوع | تابع الحسابات الكبيرة المتأخرة في الدفع. |
| فحص الرافعات والأدوات والسلامة | كل 3 أشهر | افحص الرافعات وعايِر الأدوات. |
| الرخص والتصاريح | كل 12 أشهر | جدّد الرخصة التجارية وتصاريح الدفاع المدني والبيئة. |
مسار المبيعات
- استفسار جديد
- أُرسل التقدير
- اعتُمد التقدير
- مكسوبة (فُتح أمر العمل)
- مفقودة